Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tergantung skema. Skema Sekali Bayar mencakup pembuatan aplikasinya saja, jadi domain dan hosting disiapkan sendiri atau kami bantu dengan biaya terpisah. Skema Sekali Bayar + VPS sudah termasuk domain dan hosting untuk 1 tahun pertama, sedangkan skema Bulanan, Tahunan, dan Bagi Hasil sudah termasuk selama kerja sama berjalan. Rinciannya ada di tabel perbandingan di halaman Paket.

Ya. Warna, logo, dan identitas brand Anda kami terapkan di tampilan aplikasi. Penyesuaian di luar itu, misalnya alur kerja atau fitur khusus, kami bahas lebih dulu dan cakupannya kami tuliskan sebelum pengerjaan dimulai.

Pembayaran online lewat payment gateway berizin Bank Indonesia. Metode yang tersedia, misalnya virtual account bank dan QRIS, ditampilkan di halaman pembayaran. Paket yang dipesan lewat website dibayar sesuai total di halaman checkout; proyek custom bernilai besar dapat dibayar bertahap sesuai kesepakatan tertulis.

Umumnya 7–14 hari kerja untuk landing page dan company profile, dan 14–30 hari untuk aplikasi web seperti sistem kasir atau koperasi. Sistem yang lebih kompleks, misalnya HRIS atau klinik, 30–60 hari. Jadwal pastinya kami tuliskan setelah brief diterima.

Ya. Garansi perbaikan bug selama 30 hari setelah aplikasi live. Revisi selama pengerjaan mengikuti cakupan yang disepakati di awal; perubahan di luar cakupan kami sampaikan biayanya lebih dulu sebelum dikerjakan.

Pilih paket di halaman Paket, lalu isi data dan brief kebutuhan Anda di halaman Checkout. Setelah itu Anda diarahkan ke halaman pembayaran untuk memilih metode dan menyelesaikan transaksi. Begitu pembayaran diterima, status pesanan berubah otomatis dan dapat Anda pantau kapan saja di halaman Akun.

Pembayaran diproses melalui penyedia payment gateway berizin Bank Indonesia. Pilihan yang sedang tersedia — virtual account bank, QRIS, e-wallet, dan gerai retail — ditampilkan di halaman pembayaran saat Anda memesan. Bila Anda lebih nyaman melakukan transfer manual, hubungi kami lewat WhatsApp dan kami kirimkan tagihannya.

Untuk paket yang dipesan langsung lewat website, pembayaran dilakukan sesuai nominal yang tertera di halaman checkout. Untuk proyek custom bernilai lebih besar, pembayaran dapat dibagi bertahap mengikuti tahapan pengerjaan, dan skemanya kami sepakati tertulis sebelum pekerjaan dimulai.

Aman. Kami tidak pernah menerima, melihat, atau menyimpan nomor kartu, PIN, maupun kode OTP Anda. Seluruh proses pembayaran berlangsung di halaman milik penyedia payment gateway. Yang tersimpan di sistem kami hanya nomor pesanan dan status pembayarannya.

Konfirmasi pembayaran umumnya masuk dalam hitungan menit. Tim kami menghubungi Anda paling lambat 1x24 jam kerja untuk memastikan kebutuhan, lalu menyampaikan jadwal pengerjaan.

Konfirmasi dari bank atau e-wallet kadang tertunda beberapa menit. Bila setelah satu jam status pesanan masih belum berubah, kirimkan nomor pesanan Anda (berformat JBA-...) beserta bukti pembayaran ke halo@jasabikinapp.com atau lewat WhatsApp. Kami periksa ke penyedia pembayaran dan perbarui statusnya secara manual.

Ya. Bukti pembayaran diterbitkan oleh penyedia payment gateway saat transaksi berhasil, dan rincian pesanan beserta riwayat statusnya bisa Anda buka kapan saja di halaman Akun. Bila membutuhkan invoice atas nama perusahaan, sampaikan saat memesan agar kami siapkan.

Bisa. Selama pengerjaan belum dimulai, pembayaran dikembalikan penuh tanpa potongan. Setelah pengerjaan berjalan, pengembalian dihitung setelah dipotong bagian pekerjaan yang sudah selesai dan biaya pihak ketiga yang sudah terpakai. Dana selalu dikembalikan ke metode pembayaran yang sama, dalam 7 sampai 14 hari kerja sejak permintaan disetujui. Ketentuan lengkapnya ada di halaman Kebijakan Pengembalian Dana.

Tidak ada. Seluruh komponen biaya — harga paket, layanan tambahan yang Anda pilih, dan pajak bila berlaku — dirinci di halaman checkout sebelum Anda membayar. Biaya di luar itu, misalnya perpanjangan domain pada tahun berikutnya atau penambahan fitur di luar cakupan yang disepakati, selalu kami sampaikan tertulis lebih dulu dan tidak pernah ditagihkan otomatis.

Landing page fokus 1 produk/campaign, biasanya 1 halaman scroll. Company profile memuat semua info perusahaan, multi-page.

Sangat cocok. Sudah optimized untuk conversion + tracking pixel Facebook & Google Ads bisa dipasang.